En logística internacional, siempre es bueno desarrollar una buena relación de fomento con los socios de la cadena de suministro.

Sin embargo, siempre estamos apurados. ¿Qué hacer para asegurarse de que los proveedores de logística de terceros cumplan su palabra?

La carga está en movimiento, necesitamos asegurar una almacenadora, un centro de distribución y un servicio de entrega.

FUENTES: YouTube, Intelideck y Wikipedia 

No hay tiempo para una pequeña charla. Necesitamos obtener una cotización y solicitar detalles muy rápidamente.

En un apuro, tu equipo puede encontrar un proveedor que se vea adecuado.

Pero después de pasar un tiempo considerable resolviendo algunos detalles, te das cuenta de que el proveedor puede no ser la mejor opción para la compañía, por el solo hecho de tener una sensación visceral.

Cualquier acuerdo de negocios se basa en la confianza pero ¿cómo te aseguras de que tus proveedores potenciales cumplan con los acuerdos?

La integridad es hacer lo correcto, incluso si nadie está mirando.

¿Un conflicto potencial?

Imaginemos un potencial proveedor de logística automotriz. El fabricante encuentra el servicio de almacenamiento más adecuado cerca de su puerto de entrada. Su récord muestra que ellos:

  • Tienen almacenaje en el puerto donde reciben sus productos
  • Tienen experiencia en manejo de inventario sensible
  • Ejecutan una red de distribución de carga rápida
  • Maneja la regulación de aduanas de manera suave y rentable

Sin embargo, son tan buenos con la fabricación automotriz, que también ofrecen sus servicios a tu competidor directo. Los productos se almacenan a 200 metros uno del otro.

¿Cómo lo manejas con tu proveedor?

1) Asegúrate de que se cumpla el acuerdo de confidencialidad

Lee su aviso de privacidad. Normalmente las partes acuerdan que la información técnica, legal, financiera o administrativa es confidencial, en cualquier forma y que su distribución es limitada.

Sin embargo, en el papel todo se ve bien. Pregunta a tu proveedor cómo harán cumplir los detalles y la letra pequeña de estos acuerdos: seguridad y privacidad del software, procesos internos, etc.

2) Verifica los proveedores de tu proveedor externo

Existe la posibilidad de que tu proveedor de logística de terceros deba confiar en otros proveedores para administrar procesos específicos.

Asegúrate de que todas las personas que trabajen con el nombre de tu socio sean responsables y cualquier acuerdo de privacidad y seguridad se aplique a ellos también.

3) Acordar las métricas correctas en toda la cadena de suministro

La reputación de tu empresa se encuentra en una línea delgada cuando no puedes cumplir con tus compromisos.

¿Qué sucede si la red de transporte ejecuta entregas a tiempo, pero los tiempos de servicio en el centro de distribución son demasiado largos?

Aquí se deben establecer puntos de referencia acordados para alcanzar los objetivos y revisar con frecuencia los datos de medición para determinar si el proceso de logística global está funcionando bien o necesita mejoras.

Esto es especialmente relevante cuando se alinean no uno, sino una serie de proveedores: ¿están sincronizados con los indicadores de rendimiento? Como en Intelideck 

4) Asegurar la correcta tecnología de monitoreo de la cadena de suministro

Asegúrate de que tus socios potenciales tengan capacidades de seguimiento y rastreo precisas, como el software de gestión de la cadena de suministro para el almacenamiento, pedidos o transporte.

Tener una plataforma tecnológica de vanguardia que respalde tu negocio brinda la mejor oportunidad de optimización.

Esto es contar con información en tiempo real sobre las operaciones de carga y cadena de suministro.